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Onboarding neuer Auftraggeber: Die ersten 90 Tage

Die praktische 90-Tage-Struktur für Zielkunden, Sortiment, erste Besuche und Reporting-Erwartungen.

7 Min. Lesezeit
Onboarding neuer Auftraggeber: Die ersten 90 Tage

Vor dem Start

Ein neuer Auftraggeber ist erst dann sauber gestartet, wenn Sortiment, Zielkunden, Reporting und Zuständigkeiten klar sind. Sonst wird aus der ersten Woche schnell Improvisation.

Das Wichtigste in Kürze

  • 1.Klären Sie Zielkunden und Prioritäten vor der ersten Route.
  • 2.Dokumentieren Sie, welche Berichte der Auftraggeber wirklich braucht.
  • 3.Trennen Sie Daten und Notizen vom ersten Tag an nach Lieferant.
  • 4.Vereinbaren Sie früh, welche Ergebnisse nach 30 und 90 Tagen zählen.

Die ersten 30 Tage

  • Top-Kunden markieren

    Nicht alle Kunden gleichzeitig anlaufen. Erst die Kunden mit hohem Potenzial und guter Passung.
  • Einwände sammeln

    Welche Preise, Konditionen, Wettbewerber oder Regalthemen kommen wiederholt vor?
  • Ersten Bericht senden

    Früh einen kleinen, sauberen Bericht liefern. Das kalibriert Erwartungen.

Nach 30 Tagen prüfen

  • Sind die richtigen Kunden priorisiert?
  • Ist das Sortiment verständlich genug erklärt?
  • Passen Besuchsnotizen und Reporting zur Erwartung des Auftraggebers?
  • Gibt es Datenlücken in Kunden, Adressen oder Ansprechpartnern?

Bis Tag 90

Nach 90 Tagen sollte der Auftraggeber nicht nur einzelne Besuche sehen, sondern ein Muster: welche Kundengruppen reagieren, welche Argumente funktionieren und wo der nächste Schwerpunkt liegt.

Nicht nur Aktivität berichten

Ein guter 90-Tage-Stand zeigt nicht nur, wie viele Besuche stattgefunden haben. Er zeigt, was daraus gelernt wurde.

Onboarding-Checkliste

90-Tage-Checkliste für neue Auftraggeber

DOCX-Vorlage für Zielkunden, Reporting, erste Besuche und den 90-Tage-Abgleich.

Checkliste herunterladen

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Dieser Artikel dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine professionelle Rechts‑, Steuer‑ oder Compliance‑Beratung. Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards können sich jederzeit ändern. Für verbindliche Auskünfte wenden Sie sich an einen qualifizierten Fachberater. Vollständiger Haftungsausschluss im Impressum.

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